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通販というと、インターネットやテレビ、カタログで商品を紹介して、それを販売するというイメージをもっているのではないでしょうか。それは間違いではありませんが、その裏には、さまざまな人間がそれぞれの役割を担い連携しているのです。
まずは、さまざまなデータをもとに調査、分析し戦略を立て、どういう商品が売れるかなどを考える「マーケティング」機能。次にマーケティングデータに基づき、商品の開発から品質管理までを行う「マーチャンダイジング」機能。そして、インターネットやテレビ番組、カタログなどのメディアを通して商品を紹介する「販売」機能。最後に受注から配送、アフターサービスまでを一貫して管理する「フルフィルメント」機能です。これらの機能が1つ欠けただけでも通販は成り立ちません。
ディノスは、より高い品質を追求するのはもちろん、データや情報が確実にフィードバックされ、新しい商品の開発や発掘にも役立つ組織として効果的に機能するように日々改善を図っています。卓越したデ−タ収集能力と、それを活かす企画、開発力が見事に融和したビジネスパワーが、ディノスを支えているのです。 |
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