トップ ＞ ディノスのCSRの取り組みトップ ＞ ディノスのものさし
- 特別なことでなく、当たり前のこととして高品質な商品をお届けするために。ディノスは商品を採用するための基準を作り、必要に応じて検査をおこなっています。
- ディノスの品質基準
- ディノスの商品採用ポリシー
- お客様のライフスタイルを一緒に作り上げ、頼もしいパートナーとしてお付き合いいただけるよう、いつも「おもてなしの心」を持ちながら、お客様のご相談にスピーディーにお応えできるよう心がけています。
- ディノスハートコールセンター
- お客様にご注文いただいた瞬間から、ディノスの倉庫にある商品たちを、お客様の元へお届けする準備が始まります。ディノス ロジスティクスセンターでは、感謝の気持ちを一緒にパッケージに詰めて、大切な商品をお客様へお届けします。
- ディノス ロジスティクスセンター東京
通信販売は、お客様のお名前やご住所などの「個人情報」をお預かりします。
お客様に安心してお買いものを楽しんでいただくために、私たちは、お預かりした大切な個人情報を、「個人情報保護方針」に基づき、最大限の知恵と細心の注意で守ってまいります。
例えば、直接お客様の個人情報に触れる業務の担当者を極力減らすことによりリスクを軽減し、一方で、個人情報の取り扱いに関する基本的な知識を全従業員が学習しています。
プライバシーマーク（Pマーク）を取得しています
プライバシーマーク（Pマーク）制度は、日本工業規格「JIS Q 15001 個人情報保護マネジメントシステム―要求事項」に適合して、個人情報について適切な保護措置を講ずる体制を整備している事業者等を認定する制度です。認定されるとプライバシーマーク（Pマーク）が付与され、事業活動に関してマークの使用が認められます。
ディノスは、2006年にプライバシーマーク（Pマーク）を取得しています。
個人情報取扱主任者は全社員の約7割
ディノスは社団法人日本クレジット協会が認定する個人情報取扱主任者の資格取得を推進しています。資格の取得により、個人情報の管理責任者や個人情報を取り扱う担当者が、個人情報保護の重要性を十分認識し、個人情報に関する意識とスキルの向上を図ることを目指しています。
ディノスの全社員の約7割がこの資格を取得しているだけでなく、ディノスハートコールセンターのスタッフも積極的に取得しています。
個人情報取扱主任者数 304名(うち社員268名・2013年3月末現在)
ｅラーニング等による定期的な社内教育
通信販売会社としての取り組み姿勢や、お客様の個人情報の保護の大切さについて、全社員が、インターネットを利用した年2回の「ｅラーニング」の中で、定期的に繰り返し学習しています。この他、入社時教育や、ディノスハートコールセンターのスタッフ教育なども実施しています。
